Otázky a odpovede spojené s objednávkou v eshope Frutree

Štandardná dodacia lehota sú 2 - 3 pracovné dni. 1 deň potrebujeme na výrobu a zabalenie tovaru. 2 dni potrebuje kuriér na doručenie tovaru.

Objednávku môžete sledovať prostredníctvom stránky kuriéra. Kuriér Vám zašle informáciu, že prevzal balík na doručenie. Súčasne Vám pošle sledovací kód na sledovanie zásielky.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, nesmie však tovar používať alebo nakladať s ním tak, že dôjde k jeho opotrebeniu, spotrebe, zničeniu, poškodeniu a pod. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.

Pokud Vám zboží ještě nebylo doručeno a chcete odstoupit od smlouvy kontaktujte nás. Odpovídejte na email s potvrzením objednávky a napište nám zprávu, že odstupujete od smlouvy. Pokud Vám bylo zboží již doručeno, vyplňte formulář o odstoupení od smlouvy a zboží nám zašlete zpět. Po přijetí zboží zpět na sklad Vám zašleme zpět přijatou platbu.

Kliknite TU a vyplňte kontaktný formulár. Vašej požiadavke sa budeme venovať v čo najkratšom čase.